A Galeria Web, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa.
Para trocar por modelo/cor/numeração ou desistência da compra você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail ***
ou via WhatsApp ** no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A 1°troca do pedido será dividida entre o cliente e a Galeria Web, sendo assim, envio de volta por conta do cliente e i pedido com a troca, sendo enviada por conta da Galeria Web.
A 2° troca do pedido será totalmente por conta do cliente.
O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da Galeria Web.
A avalição do defeito/vício alegado e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa doConsumidor.
Restituição de valores
Em casos de desistência/arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento( WhatsApp ou e-mail) em até 7 dias corridos do recebimento do produto.
Compras realizadas via transferência bancária será necessário ao cliente informar os dados bancários para reembolso.
Para casos de pagamentos via cartão de crédito o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura seguinte, o prazo será variado de acordo com a data de fechamento da fatura do cliente.